We zijn er voor jou
volta helpdesk
Hulp nodig voor je site? Volta to the rescue!
Voor vragen of problemen met je site of het content management systeem tijdens de kantooruren kan je ons best mailen op support@volta.be of contact opnemen via het contactformulier.
Voor dringende incidenten buiten kantooruren
- wanneer je website niet meer online is
- wanneer je site online is, maar de database met de inhoud van de website een error geeft
- wanneer je denkt dat er zich een datalek heeft voorgedaan
In alle andere gevallen van nood aan kritische support buiten de kantooruren wordt het urgentie-uurtarief € 160/uur gehanteerd.
Buiten kantooruren?
Voor niet-dringende vragen of problemen vult u best het contactformulier in of mail je naar je contactpersoon bij volta. We helpen je de volgende werkdag als eerste werk verder.
Dringende problemen buiten de kantooruren
Grote problemen vragen grote oplossingen.
Ook buiten de kantooruren kan u op ons rekenen voor de meest urgente problemen.
Hieronder vallen enkel deze dringende situaties:
- Website onmogelijk bereikbaar
- Veiligheidsproblemen in verband met de website
In deze gevallen neem je telefonisch contact op met onze collega Joris Janssens op 0484 69 97 04.
